Privacy Policy

QUAND ET COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES :
Nous pouvons collecter des données personnelles auprès de vous dans les cas suivants :
• lorsque vous visitez, naviguez, interagissez ou notre site Web, y compris ses applications mobiles, le cas échéant.
• lorsque vous utilisez nos services liés à la clientèle, tels que, mais sans s'y limiter, la soumission de demandes ou de questions via la page Contactez-nous, l'envoi d'un e-mail ou des communications via les coordonnées fournies sur le site Web ;
• lorsque vous créez un profil ou enregistrez un compte chez nous ;
• lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications marketing ;
• lorsque vous effectuez des transactions via le site Web telles que l'achat de produits, la soumission de formulaires, la soumission d'avis et d'évaluations pour le site Web ou pour le ou les produits achetés.
• vous nous soumettez volontairement des données personnelles via le site Web ou via notre représentant autorisé pour quelque raison que ce soit.

QUE RECUEILLONS-NOUS DE VOUS :
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous créez un compte ou un profil sur le site Web :
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail

Les informations suivantes vous seront demandées lors de votre achat sur le site Web :
• Prénom
• Nom de famille
• Numéro de contact
• Adresse de livraison ou d'expédition
• Adresse de facturation, si différente de l'adresse de livraison
• Numéro de carte de fidélité ou de récompenses, le cas échéant.

Lorsque vous choisissez de payer vos achats à l'aide de votre carte de crédit ou de débit, vous serez redirigé vers un site Web/une plateforme détenue ou contrôlée par un fournisseur de services de passerelle de paiement. Ils peuvent collecter auprès de vous des données personnelles et financières qu'ils utiliseront à leurs propres fins et afin de faciliter votre paiement en ligne. Le fournisseur de services de passerelle de paiement traitera vos données personnelles et financières conformément à ses termes, conditions et politique de confidentialité. Le fournisseur de services de passerelle de paiement peut partager certaines données masquées avec nous afin de confirmer votre paiement :
• Nom de la banque émettrice
• Nom du titulaire de la carte
• Les quatre derniers chiffres de la carte de crédit ou de débit utilisée
• Montant en cause

Sur vos instructions, nous pouvons stocker les données masquées partagées par le fournisseur de services de passerelle de paiement. Les données masquées peuvent être utilisées pour traiter vos préoccupations telles que les demandes de remboursement ou les réclamations relatives aux paiements effectués via votre carte de crédit ou de débit.
Nous recueillons également certaines informations par des moyens automatisés ou passifs en utilisant diverses technologies, comme lorsque vous vous connectez à Internet ou naviguez à l'aide de votre ordinateur, ou lorsque vous consultez notre site Web à l'aide de votre téléphone mobile. Les informations que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants:
• Adresse de protocole Internet (IP);
• système d'exploitation de l'ordinateur/de l'appareil mobile;
• navigateur utilisé;
• le type d'appareil mobile utilisé et les caractéristiques de l'appareil mobile telles que l'identifiant unique d'appareil (UDID) ou l'identifiant d'équipement mobile (MEID) pour votre appareil mobile ;
• comportement de navigation;
Vous devez vous assurer que les données personnelles que vous fournissez sont exactes et à jour. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en accédant à votre compte sur le site Web. Son groupe de services ne sera pas tenu responsable de toute perte, dommage, blessure ou réclamation résultant de votre incapacité à maintenir vos données personnelles exactes et mises à jour.

COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES :
Vos données personnelles peuvent être utilisées ou traitées pour tout ou partie des finalités suivantes :
• Pour administrer et maintenir votre compte chez nous, y compris vous accorder l'accès à notre site Web ;
• Pour vous rendre des services, tels que, mais sans s'y limiter, répondre à vos demandes ou préoccupations, traiter vos transactions avec nous ;
• Pour vous fournir des mises à jour sur nos produits et promotions ;
• Pour contrôler et faire respecter nos Conditions d'utilisation ;
• Pour vous informer des problèmes de service et/ou des actions de compte inhabituelles, le cas échéant ;
• Pour améliorer la mise en page et/ou le contenu des pages du site Web et les personnaliser pour les utilisateurs en fonction de leurs intérêts et préférences ;
• Pour communiquer avec vous, si nécessaire ;
• Pour maintenir ou améliorer le site Web, y compris la mise à jour/l'assistance des systèmes selon les besoins.
• Pour mener des activités de recherche, d'analyse, d'analyse et de service visant à améliorer nos produits et/ou services ;
• Pour se conformer aux lois applicables et à nos procédures d'audit interne, de gestion financière et de gestion des risques ;
• Pour réaliser des objectifs commerciaux légitimes.

PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager ou divulguer vos données personnelles à l'une des personnes suivantes conformément aux objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité :
1. Notre groupe de services composé de nos sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, personnel autorisé et consultants ;
2. Des fournisseurs de services tiers accrédités tels que, mais sans s'y limiter, des partenaires technologiques, des processeurs de paiement, des fournisseurs de services de passerelle de paiement, des institutions financières que vous avez choisies lors du paiement de votre achat, des prestataires logistiques et des services de messagerie ;
3. Les administrateurs de programmes de fidélité ou de gain/d'échange de points, si vous choisissez d'utiliser votre carte de membre lors de votre achat ;
4. Cette autre partie à laquelle vous nous autorisez à divulguer vos données personnelles.
L'accès à vos données personnelles par les personnes/entités susmentionnées est uniquement dans le but de réaliser les objectifs commerciaux légitimes susmentionnés. Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à fournir ou à divulguer des informations sur les clients aux autorités gouvernementales afin de nous conformer aux exigences légales ou réglementaires ou, d'obéir aux ordonnances des tribunaux ou, pour faciliter les enquêtes pénales, civiles ou administratives, entre autres.

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